Публичная оферта
на Индивидуальные консультации
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Бабиной Аси Вячеславовны, ОГРНИП 325508100538370 ИНН 301510313917 (далее по тексту – ИП Бабина А.В. / Исполнитель), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Исполнителем оказания консультационных услуг на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
Текст Оферты содержит все существенные условия договора оказания консультационных услуг и порядок его исполнения.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.
Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор оказания консультационных услуг.
Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Исполнителем договор оказания консультационных услуг.
Сайт – сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу: https://ababinapsy.ru/
Консультационные услуги – консультационная услуга, оказываемая Исполнителем Клиенту в форме индивидуальной беседы, направленной на обсуждение психологических вопросов, жизненных ситуаций, эмоциональных состояний, межличностных отношений и иных тем, связанных с психологическим благополучием Клиента.
Разовая консультация – отдельная консультационная встреча между Исполнителем и Клиентом продолжительностью 60 минут, оплачиваемая Клиентом единовременно за одну консультацию.
Пакет консультаций – совокупность нескольких консультационных встреч, объединенных в единый пакет услуг, предоставляемых на условиях, указанных на Сайте Исполнителя, и оплачиваемых Клиентом единовременно.
Стоимость услуг – цена консультации или пакета консультаций, указанная на Сайте Исполнителя либо доведенная до сведения Клиента иным способом до момента оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги на условиях, определенных Офертой, а Клиент принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, предусмотренными Офертой.
2.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает, а Клиент получает консультационные услуги: «Разовая консультация» «Пакет консультаций».
2.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Клиентом путем внесения авансового платежа через Сайт Исполнителя по размещенной на нем платежной ссылке с использованием соответствующей платежной системы. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и полностью принимает их без каких-либо оговорок и ограничений.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ.
3.1. Стоимость Услуг:
- Разовая консультация – 4000 (четыре тысячи) рублей.
- Пакет из 4 консультаций – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей
- Пакет из 10 консультаций – 37 000 (тридцать семь тысяч) рублей
3.2. Оплата производится в порядке авансового платежа в размере 100% от стоимости услуги единовременно.
3.3. Оплата Услуги производится Клиентом не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты записи на услугу. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа. При безналичном перечислении денежных средств Клиент самостоятельно дополнительно оплачивает комиссии и услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Стоимость Услуг не включает расходы Клиента, связанные с обеспечением технической возможности получения Услуг, в том числе расходы на оплату доступа к сети Интернет, услуг связи, услуг операторов связи, а также использование программного обеспечения и технических средств. Указанные расходы Клиент несет самостоятельно.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Запись на получение Услуги осуществляется Клиентом после внесения оплаты в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящей Оферты, путем выбора даты и времени консультации через форму записи, размещенную на Сайте Исполнителя, либо иным способом, указанным на Сайте. Запись должна быть осуществлена не позднее чем за 20 (двадцать) часов до предполагаемой даты и времени оказания Услуги.
4.2. После осуществления записи на получение Услуг вся последующая коммуникация, включая согласование организационных вопросов, направление дополнительных материалов, уведомления о переносе или изменении времени оказания Услуг, осуществляется посредством электронной почты Исполнителя по адресу: babinaasya@yandex.ru , а также посредством переписки в мессенджере Max и/или по номеру телефона: 8-929-95-85-140. Указанные каналы связи используются сторонами для обмена информацией, связанной с оказанием Услуг.
4.3. Услуги оказываются путем проведения консультационной встречи в формате онлайн с использованием средств дистанционной связи, в том числе посредством сервиса видеоконференцсвязи ЯндексТелемост или иных средств связи, либо в очном формате. Конкретный формат проведения консультации (онлайн или очно) и используемое средство связи согласовываются сторонами при записи на консультацию.
4.4. В случае возникновения у Клиента обстоятельств, препятствующих получению консультационной услуги в согласованное время, Клиент обязан уведомить Исполнителя об этом способом, предусмотренным п. 4.2 настоящей Оферты, не позднее чем за 20 (двадцать) часов до согласованной даты и времени консультации.
При соблюдении указанного срока уведомления:
- Разовая консультация может быть перенесена на другую дату и время либо отменена по желанию Клиента, с возвратом уплаченных денежных средств.
- Консультация в рамках Пакета консультаций может быть перенесена на другую дату и время по согласованию Сторон
В случае уведомления менее чем за 20 (двадцать) часов до согласованного времени консультации либо неявки Клиента на консультацию, уплаченные денежные средства возврату не подлежат и являются компенсацией понесенных расходов Исполнителя на подготовку к консультации.
4.5. Клиент обязан явиться на консультацию или подключиться к ней в согласованное сторонами время. Допустимое время опоздания Клиента составляет не более 30 (тридцати) минут с момента начала консультации. В случае опоздания более 30 минут консультация не проводится, а оплата за услугу возврату не подлежит. При опоздании в пределах 30 минут консультация проводится, однако время её окончания не переносится, фактическая продолжительность сокращается на время опоздания, а перерасчет стоимости услуги не производится.
4.6. В случае технического сбоя по вине Клиента (в том числе, но не ограничиваясь: нестабильное интернет-соединение, неисправность или разряд устройства, сбои программного обеспечения на стороне Клиента) время консультации не продлевается, услуга считается оказанной в полном объеме, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
4.7. В случае технического сбоя по вине Исполнителя консультация по выбору Клиента подлежит переносу на иное согласованное Сторонами время либо продолжению в удобное для Сторон время.
4.8. Во время консультации Исполнитель вправе производить запись встречи при условии предварительного уведомления Клиента о такой записи. В случае если запись была произведена, она может быть предоставлена Клиенту по согласованному сторонами способу передачи.
5. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ.
5.1. Акцептуя настоящую Оферту и оплачивая услуги, Клиент подтверждает и гарантирует, что:
5.1.1. Клиент понимает и соглашается, что Исполнитель не гарантирует конкретного результата консультации и что процесс и результат психологического консультирования могут не соответствовать личным ожиданиям Клиента;
5.1.2. Клиент осознаёт, что все последствия консультации, а также результаты действий, решений и изменений в его жизни являются исключительно результатом собственных действий и решений Клиента, за которые он несет полную и самостоятельную ответственность;
5.1.3. Клиент вправе прекратить консультацию в любой момент без объяснения причин;
5.1.4. Клиент подтверждает, что является совершеннолетним, обладает необходимой дееспособностью для заключения договора, осознает характер психологических услуг и не имеет медицинских противопоказаний, препятствующих участию в консультировании (в том числе острых психических состояний, требующих неотложной медицинской помощи);
5.1.5. Клиент ознакомлен с особенностями психологического консультирования и психотерапии, понимает, что данные услуги представляют собой специфические профессиональные отношения между Клиентом и Исполнителем, основанные на доверии, конфиденциальности и соблюдении этических и методических правил. Клиент обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила взаимодействия, выполнять рекомендации, направленные на эффективное проведение консультации, и предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
5.1.6. Несогласие с мнением Исполнителя, методикой или содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий по качеству Услуг;
5.1.7. Клиент ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем, уровень образования Исполнителя и его компетенция;
5.1.8. Все сведения, предоставленные Клиентом при акцепте Оферты и регистрации для получения психологических услуг, являются достоверными, полными и актуальными;
5.1.9. Клиент полностью ознакомился с условиями публичной Оферты, понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
5.1.10. Услуги Исполнителя не являются экстренной психологической или медицинской помощью. В случае возникновения у Клиента суицидальных мыслей, острой боли или угрозы жизни, Клиент обязуется незамедлительно обратиться в экстренные службы (112, 103) или в кризисные центры. Ответственность Исполнителя за психологическое состояние Клиента ограничивается рамками согласованных консультаций
5.2. Оказывая Услуги в рамках Оферты, Исполнитель подтверждает и гарантирует, что:
5.2.1. Соблюдение полной конфиденциальности Клиента и не разглашение его личности, факта получения услуг и содержания консультаций, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой;
5.2.2. В праве применять законные меры для защиты жизни и здоровья Клиента, включая информирование лиц из окружения Клиента, при выявлении существенного риска угрозы жизни или здоровью;
5.2.4. В праве предпринимать меры по защите третьих лиц, если выявлены существенные риски от действий Клиента, включая информирование этих лиц и их законных представителей;
5.2.5. Не будет осуществлять наблюдение, изучение профилей или публичной деятельности Клиента вне рамок оказания услуг, не будет комментировать публичные высказывания Клиента и не вступит в контакт с Клиентом вне консультаций;
5.2.6. В праве защищать себя от преследования или оскорблений со стороны Клиента с обращением в правоохранительные органы, при необходимости раскрывая факт оказания услуг;
5.2.7. Не оказывает Клиенту иных услуг за рамками компетенция Исполнителя, не вступает в личные, романтические или сексуальные отношения с Клиентом в период терапии и в течение минимум двух лет после окончания консультаций, не работает с родственниками и друзьями Клиента;
5.2.8. Предоставляет безопасный терапевтический процесс, включая индивидуально подобранные техники, диагностику и задания вне сессий, для достижения глубинных личностных изменений в рамках совместной работы с Клиентом;
5.2.9. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий.
6. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА.
6.1. Клиент самостоятельно определяет цели, которых он стремится достичь в ходе получения консультационных услуг.
6.2. Достижение указанных целей носит исключительно субъективный характер и зависит от личного восприятия Клиента.
6.3. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию, рекомендации и практические методики, которые, по профессиональному мнению Исполнителя, максимально соответствуют запросу и ситуации Клиента. Все действия Исполнителя направлены только на оказание поддержки, сопровождение и направление работы Клиента, а не на гарантированное достижение определенного результата.
6.4. Исполнитель может рекомендовать обращение к другим профильным специалистам для получения дополнительных консультаций или услуг, дополняющих работу Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за результат, достигнутый Клиентом при работе с другими специалистами.
6.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов и не несет ответственности за их достижение. Любые результаты являются последствиями самостоятельной работы Клиента в предложенном Исполнителем направлении.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за жизнь, здоровье, самочувствие, финансовое положение, моральное или психологическое состояние Клиента, а также за результаты его деятельности или бездействия. Любые результаты зависят исключительно от самостоятельной работы Клиента в направлении, предложенном Исполнителем.
7.3. В случае если услуга не оказана по вине Исполнителя (например, по причине неявки, отказа, нарушения сроков оказания услуги, не предоставления доступа к онлайн-встрече или иных действий, находящихся под контролем Исполнителя), Клиент вправе потребовать полный возврат уплаченной стоимости соответствующей услуги. Исполнитель обязуется вернуть денежные средства Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента письменного обращения Клиента с соответствующей просьбой.
7.4. Ответственность Исполнителя за неоказание услуги ограничивается фактическим реальным ущербом и не может превышать сумму, уплаченную Клиентом за соответствующую услугу.
7.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя, включая соблюдение требований законодательства о защите авторских и смежных прав, об интеллектуальной собственности, а также норм, регулирующих поведение в Интернете и при работе с цифровыми ресурсами.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг в случае технических неполадок, сбоев связи, работы Сайта или программного обеспечения, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда такая невозможность вызвана его прямой виной.
7.7. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
8.1. Согласие на обработку и передачу данных. Клиент, предоставляя свои персональные данные для оказания Услуг, подтверждает, что делает это своей волей и в своих интересах, и дает согласие на их обработку Исполнителем, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение, а также на передачу третьим лицам исключительно для целей исполнения настоящей Оферты.
Согласие Клиента на обработку персональных данных предоставляется путём электронной подписи документа, размещённого на сайте Исполнителя.
8.2. Обязанность сторон соблюдать законодательство. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
8.3. Исполнитель подтверждает, что обработка персональных данных будет осуществляться в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя, являющейся отдельным документом, где изложены цели, сроки, порядок обработки и права Клиента, и только в целях исполнения настоящей Оферты.
9. РЕКЛАМАЦИИ.
9.1. Рекламации принимаются Исполнителем по адресу: Подольск, Бородинский бульвар д.12 кв.234 и/или по адресу электронной почты: babinaasya@yandex.ru
9.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до ее замены новой Офертой.
10.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
10.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение судебных органов, в суд по месту пребывания Исполнителя.
Текст Оферты содержит все существенные условия договора оказания консультационных услуг и порядок его исполнения.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.
Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор оказания консультационных услуг.
Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Исполнителем договор оказания консультационных услуг.
Сайт – сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу: https://ababinapsy.ru/
Консультационные услуги – консультационная услуга, оказываемая Исполнителем Клиенту в форме индивидуальной беседы, направленной на обсуждение психологических вопросов, жизненных ситуаций, эмоциональных состояний, межличностных отношений и иных тем, связанных с психологическим благополучием Клиента.
Разовая консультация – отдельная консультационная встреча между Исполнителем и Клиентом продолжительностью 60 минут, оплачиваемая Клиентом единовременно за одну консультацию.
Пакет консультаций – совокупность нескольких консультационных встреч, объединенных в единый пакет услуг, предоставляемых на условиях, указанных на Сайте Исполнителя, и оплачиваемых Клиентом единовременно.
Стоимость услуг – цена консультации или пакета консультаций, указанная на Сайте Исполнителя либо доведенная до сведения Клиента иным способом до момента оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги на условиях, определенных Офертой, а Клиент принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, предусмотренными Офертой.
2.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает, а Клиент получает консультационные услуги: «Разовая консультация» «Пакет консультаций».
2.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Клиентом путем внесения авансового платежа через Сайт Исполнителя по размещенной на нем платежной ссылке с использованием соответствующей платежной системы. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и полностью принимает их без каких-либо оговорок и ограничений.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ.
3.1. Стоимость Услуг:
- Разовая консультация – 4000 (четыре тысячи) рублей.
- Пакет из 4 консультаций – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей
- Пакет из 10 консультаций – 37 000 (тридцать семь тысяч) рублей
3.2. Оплата производится в порядке авансового платежа в размере 100% от стоимости услуги единовременно.
3.3. Оплата Услуги производится Клиентом не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты записи на услугу. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа. При безналичном перечислении денежных средств Клиент самостоятельно дополнительно оплачивает комиссии и услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Стоимость Услуг не включает расходы Клиента, связанные с обеспечением технической возможности получения Услуг, в том числе расходы на оплату доступа к сети Интернет, услуг связи, услуг операторов связи, а также использование программного обеспечения и технических средств. Указанные расходы Клиент несет самостоятельно.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Запись на получение Услуги осуществляется Клиентом после внесения оплаты в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящей Оферты, путем выбора даты и времени консультации через форму записи, размещенную на Сайте Исполнителя, либо иным способом, указанным на Сайте. Запись должна быть осуществлена не позднее чем за 20 (двадцать) часов до предполагаемой даты и времени оказания Услуги.
4.2. После осуществления записи на получение Услуг вся последующая коммуникация, включая согласование организационных вопросов, направление дополнительных материалов, уведомления о переносе или изменении времени оказания Услуг, осуществляется посредством электронной почты Исполнителя по адресу: babinaasya@yandex.ru , а также посредством переписки в мессенджере Max и/или по номеру телефона: 8-929-95-85-140. Указанные каналы связи используются сторонами для обмена информацией, связанной с оказанием Услуг.
4.3. Услуги оказываются путем проведения консультационной встречи в формате онлайн с использованием средств дистанционной связи, в том числе посредством сервиса видеоконференцсвязи ЯндексТелемост или иных средств связи, либо в очном формате. Конкретный формат проведения консультации (онлайн или очно) и используемое средство связи согласовываются сторонами при записи на консультацию.
4.4. В случае возникновения у Клиента обстоятельств, препятствующих получению консультационной услуги в согласованное время, Клиент обязан уведомить Исполнителя об этом способом, предусмотренным п. 4.2 настоящей Оферты, не позднее чем за 20 (двадцать) часов до согласованной даты и времени консультации.
При соблюдении указанного срока уведомления:
- Разовая консультация может быть перенесена на другую дату и время либо отменена по желанию Клиента, с возвратом уплаченных денежных средств.
- Консультация в рамках Пакета консультаций может быть перенесена на другую дату и время по согласованию Сторон
В случае уведомления менее чем за 20 (двадцать) часов до согласованного времени консультации либо неявки Клиента на консультацию, уплаченные денежные средства возврату не подлежат и являются компенсацией понесенных расходов Исполнителя на подготовку к консультации.
4.5. Клиент обязан явиться на консультацию или подключиться к ней в согласованное сторонами время. Допустимое время опоздания Клиента составляет не более 30 (тридцати) минут с момента начала консультации. В случае опоздания более 30 минут консультация не проводится, а оплата за услугу возврату не подлежит. При опоздании в пределах 30 минут консультация проводится, однако время её окончания не переносится, фактическая продолжительность сокращается на время опоздания, а перерасчет стоимости услуги не производится.
4.6. В случае технического сбоя по вине Клиента (в том числе, но не ограничиваясь: нестабильное интернет-соединение, неисправность или разряд устройства, сбои программного обеспечения на стороне Клиента) время консультации не продлевается, услуга считается оказанной в полном объеме, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
4.7. В случае технического сбоя по вине Исполнителя консультация по выбору Клиента подлежит переносу на иное согласованное Сторонами время либо продолжению в удобное для Сторон время.
4.8. Во время консультации Исполнитель вправе производить запись встречи при условии предварительного уведомления Клиента о такой записи. В случае если запись была произведена, она может быть предоставлена Клиенту по согласованному сторонами способу передачи.
5. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ.
5.1. Акцептуя настоящую Оферту и оплачивая услуги, Клиент подтверждает и гарантирует, что:
5.1.1. Клиент понимает и соглашается, что Исполнитель не гарантирует конкретного результата консультации и что процесс и результат психологического консультирования могут не соответствовать личным ожиданиям Клиента;
5.1.2. Клиент осознаёт, что все последствия консультации, а также результаты действий, решений и изменений в его жизни являются исключительно результатом собственных действий и решений Клиента, за которые он несет полную и самостоятельную ответственность;
5.1.3. Клиент вправе прекратить консультацию в любой момент без объяснения причин;
5.1.4. Клиент подтверждает, что является совершеннолетним, обладает необходимой дееспособностью для заключения договора, осознает характер психологических услуг и не имеет медицинских противопоказаний, препятствующих участию в консультировании (в том числе острых психических состояний, требующих неотложной медицинской помощи);
5.1.5. Клиент ознакомлен с особенностями психологического консультирования и психотерапии, понимает, что данные услуги представляют собой специфические профессиональные отношения между Клиентом и Исполнителем, основанные на доверии, конфиденциальности и соблюдении этических и методических правил. Клиент обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила взаимодействия, выполнять рекомендации, направленные на эффективное проведение консультации, и предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
5.1.6. Несогласие с мнением Исполнителя, методикой или содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий по качеству Услуг;
5.1.7. Клиент ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем, уровень образования Исполнителя и его компетенция;
5.1.8. Все сведения, предоставленные Клиентом при акцепте Оферты и регистрации для получения психологических услуг, являются достоверными, полными и актуальными;
5.1.9. Клиент полностью ознакомился с условиями публичной Оферты, понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
5.1.10. Услуги Исполнителя не являются экстренной психологической или медицинской помощью. В случае возникновения у Клиента суицидальных мыслей, острой боли или угрозы жизни, Клиент обязуется незамедлительно обратиться в экстренные службы (112, 103) или в кризисные центры. Ответственность Исполнителя за психологическое состояние Клиента ограничивается рамками согласованных консультаций
5.2. Оказывая Услуги в рамках Оферты, Исполнитель подтверждает и гарантирует, что:
5.2.1. Соблюдение полной конфиденциальности Клиента и не разглашение его личности, факта получения услуг и содержания консультаций, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой;
5.2.2. В праве применять законные меры для защиты жизни и здоровья Клиента, включая информирование лиц из окружения Клиента, при выявлении существенного риска угрозы жизни или здоровью;
5.2.4. В праве предпринимать меры по защите третьих лиц, если выявлены существенные риски от действий Клиента, включая информирование этих лиц и их законных представителей;
5.2.5. Не будет осуществлять наблюдение, изучение профилей или публичной деятельности Клиента вне рамок оказания услуг, не будет комментировать публичные высказывания Клиента и не вступит в контакт с Клиентом вне консультаций;
5.2.6. В праве защищать себя от преследования или оскорблений со стороны Клиента с обращением в правоохранительные органы, при необходимости раскрывая факт оказания услуг;
5.2.7. Не оказывает Клиенту иных услуг за рамками компетенция Исполнителя, не вступает в личные, романтические или сексуальные отношения с Клиентом в период терапии и в течение минимум двух лет после окончания консультаций, не работает с родственниками и друзьями Клиента;
5.2.8. Предоставляет безопасный терапевтический процесс, включая индивидуально подобранные техники, диагностику и задания вне сессий, для достижения глубинных личностных изменений в рамках совместной работы с Клиентом;
5.2.9. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий.
6. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА.
6.1. Клиент самостоятельно определяет цели, которых он стремится достичь в ходе получения консультационных услуг.
6.2. Достижение указанных целей носит исключительно субъективный характер и зависит от личного восприятия Клиента.
6.3. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию, рекомендации и практические методики, которые, по профессиональному мнению Исполнителя, максимально соответствуют запросу и ситуации Клиента. Все действия Исполнителя направлены только на оказание поддержки, сопровождение и направление работы Клиента, а не на гарантированное достижение определенного результата.
6.4. Исполнитель может рекомендовать обращение к другим профильным специалистам для получения дополнительных консультаций или услуг, дополняющих работу Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за результат, достигнутый Клиентом при работе с другими специалистами.
6.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов и не несет ответственности за их достижение. Любые результаты являются последствиями самостоятельной работы Клиента в предложенном Исполнителем направлении.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за жизнь, здоровье, самочувствие, финансовое положение, моральное или психологическое состояние Клиента, а также за результаты его деятельности или бездействия. Любые результаты зависят исключительно от самостоятельной работы Клиента в направлении, предложенном Исполнителем.
7.3. В случае если услуга не оказана по вине Исполнителя (например, по причине неявки, отказа, нарушения сроков оказания услуги, не предоставления доступа к онлайн-встрече или иных действий, находящихся под контролем Исполнителя), Клиент вправе потребовать полный возврат уплаченной стоимости соответствующей услуги. Исполнитель обязуется вернуть денежные средства Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента письменного обращения Клиента с соответствующей просьбой.
7.4. Ответственность Исполнителя за неоказание услуги ограничивается фактическим реальным ущербом и не может превышать сумму, уплаченную Клиентом за соответствующую услугу.
7.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя, включая соблюдение требований законодательства о защите авторских и смежных прав, об интеллектуальной собственности, а также норм, регулирующих поведение в Интернете и при работе с цифровыми ресурсами.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг в случае технических неполадок, сбоев связи, работы Сайта или программного обеспечения, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда такая невозможность вызвана его прямой виной.
7.7. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
8.1. Согласие на обработку и передачу данных. Клиент, предоставляя свои персональные данные для оказания Услуг, подтверждает, что делает это своей волей и в своих интересах, и дает согласие на их обработку Исполнителем, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение, а также на передачу третьим лицам исключительно для целей исполнения настоящей Оферты.
Согласие Клиента на обработку персональных данных предоставляется путём электронной подписи документа, размещённого на сайте Исполнителя.
8.2. Обязанность сторон соблюдать законодательство. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
8.3. Исполнитель подтверждает, что обработка персональных данных будет осуществляться в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя, являющейся отдельным документом, где изложены цели, сроки, порядок обработки и права Клиента, и только в целях исполнения настоящей Оферты.
9. РЕКЛАМАЦИИ.
9.1. Рекламации принимаются Исполнителем по адресу: Подольск, Бородинский бульвар д.12 кв.234 и/или по адресу электронной почты: babinaasya@yandex.ru
9.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до ее замены новой Офертой.
10.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
10.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение судебных органов, в суд по месту пребывания Исполнителя.