Публичная оферта
на Групповые консультации и мероприятия
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Бабиной Аси Вячеславовны, ОГРНИП 325508100538370 ИНН 301510313917 (далее по тексту – ИП Бабина А.В. / Исполнитель), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Исполнителем оказания консультационных услуг на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
Текст Оферты содержит все существенные условия договора оказания консультационных услуг и порядок его исполнения.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.
Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор оказания консультационных услуг.
Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Исполнителем договор оказания консультационных услуг.
Сайт – сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу: https://ababinapsy.ru/.
Консультационные услуги – консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Клиенту в форме групповой психологической встречи (занятия, тренинга, сессии) или мероприятия, направленные на обсуждение психологических вопросов, эмоциональных состояний, межличностных отношений, личностного развития, навыков взаимодействия в группе, а также иных тем, связанных с психологическим и эмоциональным благополучием участников.
Разовое групповое занятие – отдельная консультационная групповая встреча между Исполнителем и группой участников, оплачиваемая Клиентом единовременно за участие в данном занятии. Продолжительность разового группового занятия составляет от 60 до 90 минут.
Пакет групповых занятий – совокупность нескольких консультационных групповых встреч, объединенных в единый пакет услуг, предоставляемых на условиях, указанных на Сайте Исполнителя, и оплачиваемых Клиентом единовременно за участие в пакете.
Мероприятие - организуемая Исполнителем форма оказания услуг, отличная от индивидуальной консультации, проводимая в очном и/или дистанционном формате и направленная на предоставление консультационных услуг, включая, но не ограничиваясь: мастер-классами, вебинарами, тренингами, лекциями и иными форматами группового взаимодействия с участием одного или нескольких Заказчиков.
Стоимость услуг – цена консультации или пакета консультаций, указанная на Сайте Исполнителя либо доведенная до сведения Клиента иным способом до момента оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги на условиях, определенных Офертой, а Клиент принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, предусмотренными Офертой.
2.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает, а Клиент получает консультационные услуги: «Разовое групповое занятие» «Пакет групповых занятий» «Мероприятие».
2.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Клиентом путем внесения авансового платежа через Сайт Исполнителя по размещенной на нем платежной ссылке с использованием соответствующей платежной системы. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и полностью принимает их без каких-либо оговорок и ограничений.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ.
3.1. Стоимость Услуг:
- Разовое групповое занятие – 3000 (три тысячи) рублей.
- Пакет из 5 групповых занятий – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей
- Мероприятие - указывается в анонсах Мероприятия.
3.2. Оплата производится в порядке авансового платежа в размере 100% от стоимости услуги единовременно.
3.3. Оплата Услуги производится Клиентом не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты записи на услугу либо даты Мероприятия. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа. При безналичном перечислении денежных средств Клиент самостоятельно дополнительно оплачивает комиссии и услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Стоимость Услуг не включает расходы Клиента, связанные с обеспечением технической возможности получения Услуг, в том числе расходы на оплату доступа к сети Интернет, услуг связи, услуг операторов связи, а также использование программного обеспечения и технических средств. Указанные расходы Клиент несет самостоятельно.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Запись на получение Услуг осуществляется Клиентом после внесения оплаты в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящей Оферты, путем выбора даты и времени консультации через форму записи, размещенную на Сайте Исполнителя, либо иным способом, указанным на Сайте. Запись должна быть осуществлена не позднее чем за 20 (двадцать) часов до предполагаемой даты и времени оказания Услуги.
4.2. После осуществления записи на получение Услуг вся последующая коммуникация, включая согласование организационных вопросов, направление дополнительных материалов, уведомления о переносе или изменении времени оказания Услуг, осуществляется посредством электронной почты Исполнителя по адресу: babinaasya@yandex.ru, а также посредством переписки в мессенджере Max и/или по номеру телефона: 8-929-95-85-140. Указанные каналы связи используются сторонами для обмена информацией, связанной с оказанием Услуг.
4.3. Услуги оказываются путем проведения групповой консультационной встречи в формате онлайн с использованием средств дистанционной связи, включая сервис видеоконференцсвязи по согласованию с Клиентом или иные согласованные средства связи, либо в очном формате по адресу, согласуемому Сторонами при записи на Занятие. Конкретный формат проведения группы (онлайн или очно) и используемое средство связи согласовываются сторонами при записи на занятие.
4.4. Услуги в форме Мероприятия оказываются в формате онлайн с использованием средств дистанционной связи, включая сервис видеоконференцсвязи по согласованию с Клиентом при записи на Мероприятия или иные согласованные средства связи, либо в очном формате по адресу, указанному в анонсе Мероприятия.
4.5. В случае возникновения у Клиента обстоятельств, препятствующих получению консультационной услуги в виде Группового занятия или Пакета групповых занятий в согласованное время, Клиент обязан уведомить Исполнителя об этом способом, предусмотренным п. 4.2 настоящей Оферты, не позднее чем за 20 (двадцать) часов до согласованной даты и времени группового занятия.
При соблюдении указанного срока уведомления:
- Разовое групповое занятие может быть перенесено на другую дату и время либо отменена по желанию Клиента, с возвратом уплаченных денежных средств.
- Групповое занятие в рамках Пакета может быть перенесено на другую дату и время по согласованию Сторон
В случае уведомления менее чем за 20 (двадцать) часов до согласованного времени консультации либо неявки Клиента на консультацию, уплаченные денежные средства возврату не подлежат и являются компенсацией понесенных расходов Исполнителя на подготовку к консультации.
4.6. В случае возникновения у Клиента обстоятельств, препятствующих получению консультационной услуги в виде Мероприятия, денежные средства возврату не подлежат.
4.7. Клиент обязан явиться на консультацию или подключиться к ней в согласованное сторонами время.
4.8. В случае технического сбоя по вине Клиента (в том числе, но не ограничиваясь: нестабильное интернет-соединение, неисправность или разряд устройства, сбои программного обеспечения на стороне Клиента) время группового занятия не продлевается, услуга считается оказанной в полном объеме, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
4.9. В случае технического сбоя по вине Исполнителя консультация по выбору Клиента подлежит переносу на иное согласованное Сторонами время либо продолжению в удобное для Сторон время.
4.10. В случае отмены Мероприятия в результате технического сбоя или по иным обстоятельствам, возникшим по вине Исполнителя денежные средства, составляющие стоимость Услуги, подлежат возврату Клиенту либо по Выбору Клиента он может получить доступ к другому Мероприятию, проводимому Исполнителем.
4.11. Групповое занятие проводится при минимальном количестве участников – 4 человек и не превышает максимального количества участников – 10 человек. В случае, если к дате начала занятия количество зарегистрированных участников меньше установленного минимума, Исполнитель вправе перенести занятие на другую дату или отменить его с полным возвратом уплаченных денежных средств по выбору Клиента.
4.12. Мероприятие проводится при минимальном количестве участников – 4 человек. В случае, если к дате начала занятия количество зарегистрированных участников меньше установленного минимума, Исполнитель вправе отменить его с полным возвратом уплаченных денежных средств по выбору Клиента.
4.13. Во время группового занятия Исполнитель вправе производить запись встречи при условии предварительного уведомления Клиента о такой записи. В случае если запись была произведена, она может быть предоставлена Клиенту по согласованному сторонами способу передачи.
4.14. Во время Мероприятия Исполнитель вправе производить запись без предварительного уведомления Клиента о такой записи.
4.15. Все методические материалы, чек-листы, аудиозаписи, предоставленные Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности. Клиент вправе использовать их только для личных целей. Запрещается публикация, тиражирование или передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя
5. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ.
5.1. Акцептуя настоящую Оферту и оплачивая услуги, Клиент подтверждает и гарантирует, что:
5.1.1. Клиент понимает и соглашается, что Исполнитель не гарантирует конкретного результата консультационных услуг и что процесс и результат психологического консультирования могут не соответствовать личным ожиданиям Клиента;
5.1.2. Клиент осознаёт, что все последствия консультационных услуг, а также результаты действий, решений и изменений в его жизни являются исключительно результатом собственных действий и решений Клиента, за которые он несет полную и самостоятельную ответственность;
5.1.3. Клиент вправе прекратить консультационные услуги в любой момент без объяснения причин;
5.1.4. Клиент подтверждает, что является совершеннолетним, обладает необходимой дееспособностью для заключения договора, осознает характер психологических услуг и не имеет медицинских противопоказаний, препятствующих участию в консультировании (в том числе острых психических состояний, требующих неотложной медицинской помощи);
5.1.5. Клиент ознакомлен с особенностями психологического консультирования и психотерапии, понимает, что данные услуги представляют собой специфические профессиональные отношения между Клиентом и Исполнителем, основанные на доверии, конфиденциальности и соблюдении этических и методических правил. Клиент обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила взаимодействия, выполнять рекомендации, направленные на эффективное проведение консультации, и предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
5.1.6. Несогласие с мнением Исполнителя, методикой или содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий по качеству Услуг;
5.1.7. Клиент ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем, уровень образования Исполнителя и его компетенция;
5.1.8. Все сведения, предоставленные им при акцепте Оферты и регистрации для получения психологических услуг, являются достоверными, полными и актуальными;
5.1.9. Клиент полностью ознакомился с условиями публичной Оферты, понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
5.1.10. Услуги Исполнителя не являются экстренной психологической или медицинской помощью. В случае возникновения у Клиента суицидальных мыслей, острой боли или угрозы жизни, Клиент обязуется незамедлительно обратиться в экстренные службы (112, 103) или в кризисные центры. Ответственность Исполнителя за психологическое состояние Клиента ограничивается рамками согласованных консультаций
5.2. Оказывая Услуги в рамках Оферты, Исполнитель подтверждает и гарантирует, что:
5.2.1. Соблюдение полной конфиденциальности Клиента и не разглашение его личности, факта получения услуг и содержания консультаций, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой. В случае если Клиент самостоятельно и по собственной инициативе размещает в открытом доступе (в том числе в социальных сетях и иных публичных источниках) информацию о факте получения услуг Исполнителя, их содержании или результатах, Исполнитель вправе использовать такую информацию в объёме, в котором она была раскрыта Клиентом, включая право на её воспроизведение, цитирование и репост (распространение) без дополнительного согласия Клиента, при условии отсутствия иного письменного запрета со стороны Клиента;
5.2.2. В праве применять законные меры для защиты жизни и здоровья Клиента, включая информирование лиц из окружения Клиента, при выявлении существенного риска угрозы жизни или здоровью;
5.2.3. В праве обратиться в органы опеки в случае выявления угрозы жизни, здоровью или правам несовершеннолетних, о которых стало известно в ходе оказания услуг;
5.2.4. В праве предпринимать меры по защите третьих лиц, если выявлены существенные риски от действий Клиента, включая информирование этих лиц и их законных представителей;
5.2.5. Не будет осуществлять наблюдение, изучение профилей или публичной деятельности Клиента вне рамок оказания услуг, не будет комментировать публичные высказывания Клиента и не вступит в контакт с Клиентом вне консультаций. Вместе с тем, в случае если Клиент самостоятельно и по собственной инициативе размещает в открытом доступе (в том числе в социальных сетях и иных публичных источниках) информацию о факте получения услуг Исполнителя, их содержании или результатах, Исполнитель вправе использовать такую информацию в объёме, в котором она была раскрыта Клиентом, включая право на её воспроизведение, цитирование и репост (распространение), при условии, что такие действия не предполагают инициирование персонального взаимодействия с Клиентом вне рамок оказания услуг и при отсутствии письменного запрета со стороны Клиента;
5.2.6. В праве защищать себя от преследования или оскорблений со стороны Клиента с обращением в правоохранительные органы, при необходимости раскрывая факт оказания услуг;
5.2.7. Не оказывает Клиенту иных услуг за рамками компетенций Исполнителя, не вступает в личные, романтические или сексуальные отношения с Клиентом в период терапии и в течение минимум двух лет после окончания консультаций, не работает с родственниками и друзьями Клиента;
5.2.8. Предоставляет безопасный терапевтический процесс, включая индивидуально подобранные техники, диагностику и задания вне сессий, для достижения глубинных личностных изменений в рамках совместной работы с Клиентом;
5.2.9. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий.
6. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА.
6.1. Клиент самостоятельно определяет цели, которых он стремится достичь в ходе получения консультационных услуг.
6.2. Достижение указанных целей носит исключительно субъективный характер и зависит от личного восприятия Клиента.
6.3. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию, рекомендации и практические методики, которые, по профессиональному мнению Исполнителя, максимально соответствуют запросу и ситуации Клиента. Все действия Исполнителя направлены только на оказание поддержки, сопровождение и направление работы Клиента, а не на гарантированное достижение определенного результата.
6.4. Исполнитель может рекомендовать обращение к другим профильным специалистам для получения дополнительных консультаций или услуг, дополняющих работу Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за результат, достигнутый Клиентом при работе с другими специалистами.
6.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов и не несет ответственности за их достижение. Любые результаты являются последствиями самостоятельной работы Клиента в предложенном Исполнителем направлении.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за жизнь, здоровье, самочувствие, финансовое положение, моральное или психологическое состояние Клиента, а также за результаты его деятельности или бездействия. Любые результаты зависят исключительно от самостоятельной работы Клиента в направлении, предложенном Исполнителем.
7.3. В случае если услуга не оказана по вине Исполнителя (например, по причине неявки, отказа, нарушения сроков оказания услуги, не предоставления доступа к онлайн-встрече или иных действий, находящихся под контролем Исполнителя), Клиент вправе потребовать полный возврат уплаченной стоимости соответствующей услуги. Исполнитель обязуется вернуть денежные средства Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента письменного обращения Клиента с соответствующей просьбой.
7.4. Ответственность Исполнителя за неоказание услуги ограничивается фактическим реальным ущербом и не может превышать сумму, уплаченную Клиентом за соответствующую услугу.
7.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя, включая соблюдение требований законодательства о защите авторских и смежных прав, об интеллектуальной собственности, а также норм, регулирующих поведение в Интернете и при работе с цифровыми ресурсами.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг в случае технических неполадок, сбоев связи, работы Сайта или программного обеспечения, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда такая невозможность вызвана его прямой виной
7.7. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту другими участниками группы в ходе группового занятия. Клиент самостоятельно несет ответственность за свои действия, безопасность и взаимодействие с другими участниками занятия.
7.8. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
8.1. Согласие на обработку и передачу данных. Клиент, предоставляя свои персональные данные для оказания Услуг, подтверждает, что делает это своей волей и в своих интересах, и дает согласие на их обработку Исполнителем, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение, а также на передачу третьим лицам исключительно для целей исполнения настоящей Оферты (в том числе транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой и курьерской доставки).
Согласие Клиента на обработку персональных данных предоставляется путём электронной подписи документа, размещённого на сайте Исполнителя.
8.2. Обязанность сторон соблюдать законодательство. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
8.3. Исполнитель подтверждает, что обработка персональных данных будет осуществляться в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя, являющейся отдельным документом, где изложены цели, сроки, порядок обработки и права Клиента, и только в целях исполнения настоящей Оферты.
9. РЕКЛАМАЦИИ.
9.1. Рекламации принимаются Исполнителем по адресу: Подольск, Бородинский бульвар д.12 кв.234 и/или по адресу электронной почты: babinaasya@yandex.ru.
9.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до ее замены новой Офертой.
10.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке в суде по мету пребывания Исполнителя.
10.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.
Текст Оферты содержит все существенные условия договора оказания консультационных услуг и порядок его исполнения.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.
Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор оказания консультационных услуг.
Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Исполнителем договор оказания консультационных услуг.
Сайт – сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу: https://ababinapsy.ru/.
Консультационные услуги – консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Клиенту в форме групповой психологической встречи (занятия, тренинга, сессии) или мероприятия, направленные на обсуждение психологических вопросов, эмоциональных состояний, межличностных отношений, личностного развития, навыков взаимодействия в группе, а также иных тем, связанных с психологическим и эмоциональным благополучием участников.
Разовое групповое занятие – отдельная консультационная групповая встреча между Исполнителем и группой участников, оплачиваемая Клиентом единовременно за участие в данном занятии. Продолжительность разового группового занятия составляет от 60 до 90 минут.
Пакет групповых занятий – совокупность нескольких консультационных групповых встреч, объединенных в единый пакет услуг, предоставляемых на условиях, указанных на Сайте Исполнителя, и оплачиваемых Клиентом единовременно за участие в пакете.
Мероприятие - организуемая Исполнителем форма оказания услуг, отличная от индивидуальной консультации, проводимая в очном и/или дистанционном формате и направленная на предоставление консультационных услуг, включая, но не ограничиваясь: мастер-классами, вебинарами, тренингами, лекциями и иными форматами группового взаимодействия с участием одного или нескольких Заказчиков.
Стоимость услуг – цена консультации или пакета консультаций, указанная на Сайте Исполнителя либо доведенная до сведения Клиента иным способом до момента оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги на условиях, определенных Офертой, а Клиент принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, предусмотренными Офертой.
2.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает, а Клиент получает консультационные услуги: «Разовое групповое занятие» «Пакет групповых занятий» «Мероприятие».
2.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Клиентом путем внесения авансового платежа через Сайт Исполнителя по размещенной на нем платежной ссылке с использованием соответствующей платежной системы. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и полностью принимает их без каких-либо оговорок и ограничений.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ.
3.1. Стоимость Услуг:
- Разовое групповое занятие – 3000 (три тысячи) рублей.
- Пакет из 5 групповых занятий – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей
- Мероприятие - указывается в анонсах Мероприятия.
3.2. Оплата производится в порядке авансового платежа в размере 100% от стоимости услуги единовременно.
3.3. Оплата Услуги производится Клиентом не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты записи на услугу либо даты Мероприятия. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Стоимость Услуг не включает в себя любые комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа. При безналичном перечислении денежных средств Клиент самостоятельно дополнительно оплачивает комиссии и услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Стоимость Услуг не включает расходы Клиента, связанные с обеспечением технической возможности получения Услуг, в том числе расходы на оплату доступа к сети Интернет, услуг связи, услуг операторов связи, а также использование программного обеспечения и технических средств. Указанные расходы Клиент несет самостоятельно.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Запись на получение Услуг осуществляется Клиентом после внесения оплаты в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящей Оферты, путем выбора даты и времени консультации через форму записи, размещенную на Сайте Исполнителя, либо иным способом, указанным на Сайте. Запись должна быть осуществлена не позднее чем за 20 (двадцать) часов до предполагаемой даты и времени оказания Услуги.
4.2. После осуществления записи на получение Услуг вся последующая коммуникация, включая согласование организационных вопросов, направление дополнительных материалов, уведомления о переносе или изменении времени оказания Услуг, осуществляется посредством электронной почты Исполнителя по адресу: babinaasya@yandex.ru, а также посредством переписки в мессенджере Max и/или по номеру телефона: 8-929-95-85-140. Указанные каналы связи используются сторонами для обмена информацией, связанной с оказанием Услуг.
4.3. Услуги оказываются путем проведения групповой консультационной встречи в формате онлайн с использованием средств дистанционной связи, включая сервис видеоконференцсвязи по согласованию с Клиентом или иные согласованные средства связи, либо в очном формате по адресу, согласуемому Сторонами при записи на Занятие. Конкретный формат проведения группы (онлайн или очно) и используемое средство связи согласовываются сторонами при записи на занятие.
4.4. Услуги в форме Мероприятия оказываются в формате онлайн с использованием средств дистанционной связи, включая сервис видеоконференцсвязи по согласованию с Клиентом при записи на Мероприятия или иные согласованные средства связи, либо в очном формате по адресу, указанному в анонсе Мероприятия.
4.5. В случае возникновения у Клиента обстоятельств, препятствующих получению консультационной услуги в виде Группового занятия или Пакета групповых занятий в согласованное время, Клиент обязан уведомить Исполнителя об этом способом, предусмотренным п. 4.2 настоящей Оферты, не позднее чем за 20 (двадцать) часов до согласованной даты и времени группового занятия.
При соблюдении указанного срока уведомления:
- Разовое групповое занятие может быть перенесено на другую дату и время либо отменена по желанию Клиента, с возвратом уплаченных денежных средств.
- Групповое занятие в рамках Пакета может быть перенесено на другую дату и время по согласованию Сторон
В случае уведомления менее чем за 20 (двадцать) часов до согласованного времени консультации либо неявки Клиента на консультацию, уплаченные денежные средства возврату не подлежат и являются компенсацией понесенных расходов Исполнителя на подготовку к консультации.
4.6. В случае возникновения у Клиента обстоятельств, препятствующих получению консультационной услуги в виде Мероприятия, денежные средства возврату не подлежат.
4.7. Клиент обязан явиться на консультацию или подключиться к ней в согласованное сторонами время.
4.8. В случае технического сбоя по вине Клиента (в том числе, но не ограничиваясь: нестабильное интернет-соединение, неисправность или разряд устройства, сбои программного обеспечения на стороне Клиента) время группового занятия не продлевается, услуга считается оказанной в полном объеме, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
4.9. В случае технического сбоя по вине Исполнителя консультация по выбору Клиента подлежит переносу на иное согласованное Сторонами время либо продолжению в удобное для Сторон время.
4.10. В случае отмены Мероприятия в результате технического сбоя или по иным обстоятельствам, возникшим по вине Исполнителя денежные средства, составляющие стоимость Услуги, подлежат возврату Клиенту либо по Выбору Клиента он может получить доступ к другому Мероприятию, проводимому Исполнителем.
4.11. Групповое занятие проводится при минимальном количестве участников – 4 человек и не превышает максимального количества участников – 10 человек. В случае, если к дате начала занятия количество зарегистрированных участников меньше установленного минимума, Исполнитель вправе перенести занятие на другую дату или отменить его с полным возвратом уплаченных денежных средств по выбору Клиента.
4.12. Мероприятие проводится при минимальном количестве участников – 4 человек. В случае, если к дате начала занятия количество зарегистрированных участников меньше установленного минимума, Исполнитель вправе отменить его с полным возвратом уплаченных денежных средств по выбору Клиента.
4.13. Во время группового занятия Исполнитель вправе производить запись встречи при условии предварительного уведомления Клиента о такой записи. В случае если запись была произведена, она может быть предоставлена Клиенту по согласованному сторонами способу передачи.
4.14. Во время Мероприятия Исполнитель вправе производить запись без предварительного уведомления Клиента о такой записи.
4.15. Все методические материалы, чек-листы, аудиозаписи, предоставленные Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности. Клиент вправе использовать их только для личных целей. Запрещается публикация, тиражирование или передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя
5. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ.
5.1. Акцептуя настоящую Оферту и оплачивая услуги, Клиент подтверждает и гарантирует, что:
5.1.1. Клиент понимает и соглашается, что Исполнитель не гарантирует конкретного результата консультационных услуг и что процесс и результат психологического консультирования могут не соответствовать личным ожиданиям Клиента;
5.1.2. Клиент осознаёт, что все последствия консультационных услуг, а также результаты действий, решений и изменений в его жизни являются исключительно результатом собственных действий и решений Клиента, за которые он несет полную и самостоятельную ответственность;
5.1.3. Клиент вправе прекратить консультационные услуги в любой момент без объяснения причин;
5.1.4. Клиент подтверждает, что является совершеннолетним, обладает необходимой дееспособностью для заключения договора, осознает характер психологических услуг и не имеет медицинских противопоказаний, препятствующих участию в консультировании (в том числе острых психических состояний, требующих неотложной медицинской помощи);
5.1.5. Клиент ознакомлен с особенностями психологического консультирования и психотерапии, понимает, что данные услуги представляют собой специфические профессиональные отношения между Клиентом и Исполнителем, основанные на доверии, конфиденциальности и соблюдении этических и методических правил. Клиент обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила взаимодействия, выполнять рекомендации, направленные на эффективное проведение консультации, и предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
5.1.6. Несогласие с мнением Исполнителя, методикой или содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий по качеству Услуг;
5.1.7. Клиент ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем, уровень образования Исполнителя и его компетенция;
5.1.8. Все сведения, предоставленные им при акцепте Оферты и регистрации для получения психологических услуг, являются достоверными, полными и актуальными;
5.1.9. Клиент полностью ознакомился с условиями публичной Оферты, понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
5.1.10. Услуги Исполнителя не являются экстренной психологической или медицинской помощью. В случае возникновения у Клиента суицидальных мыслей, острой боли или угрозы жизни, Клиент обязуется незамедлительно обратиться в экстренные службы (112, 103) или в кризисные центры. Ответственность Исполнителя за психологическое состояние Клиента ограничивается рамками согласованных консультаций
5.2. Оказывая Услуги в рамках Оферты, Исполнитель подтверждает и гарантирует, что:
5.2.1. Соблюдение полной конфиденциальности Клиента и не разглашение его личности, факта получения услуг и содержания консультаций, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой. В случае если Клиент самостоятельно и по собственной инициативе размещает в открытом доступе (в том числе в социальных сетях и иных публичных источниках) информацию о факте получения услуг Исполнителя, их содержании или результатах, Исполнитель вправе использовать такую информацию в объёме, в котором она была раскрыта Клиентом, включая право на её воспроизведение, цитирование и репост (распространение) без дополнительного согласия Клиента, при условии отсутствия иного письменного запрета со стороны Клиента;
5.2.2. В праве применять законные меры для защиты жизни и здоровья Клиента, включая информирование лиц из окружения Клиента, при выявлении существенного риска угрозы жизни или здоровью;
5.2.3. В праве обратиться в органы опеки в случае выявления угрозы жизни, здоровью или правам несовершеннолетних, о которых стало известно в ходе оказания услуг;
5.2.4. В праве предпринимать меры по защите третьих лиц, если выявлены существенные риски от действий Клиента, включая информирование этих лиц и их законных представителей;
5.2.5. Не будет осуществлять наблюдение, изучение профилей или публичной деятельности Клиента вне рамок оказания услуг, не будет комментировать публичные высказывания Клиента и не вступит в контакт с Клиентом вне консультаций. Вместе с тем, в случае если Клиент самостоятельно и по собственной инициативе размещает в открытом доступе (в том числе в социальных сетях и иных публичных источниках) информацию о факте получения услуг Исполнителя, их содержании или результатах, Исполнитель вправе использовать такую информацию в объёме, в котором она была раскрыта Клиентом, включая право на её воспроизведение, цитирование и репост (распространение), при условии, что такие действия не предполагают инициирование персонального взаимодействия с Клиентом вне рамок оказания услуг и при отсутствии письменного запрета со стороны Клиента;
5.2.6. В праве защищать себя от преследования или оскорблений со стороны Клиента с обращением в правоохранительные органы, при необходимости раскрывая факт оказания услуг;
5.2.7. Не оказывает Клиенту иных услуг за рамками компетенций Исполнителя, не вступает в личные, романтические или сексуальные отношения с Клиентом в период терапии и в течение минимум двух лет после окончания консультаций, не работает с родственниками и друзьями Клиента;
5.2.8. Предоставляет безопасный терапевтический процесс, включая индивидуально подобранные техники, диагностику и задания вне сессий, для достижения глубинных личностных изменений в рамках совместной работы с Клиентом;
5.2.9. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий.
6. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА.
6.1. Клиент самостоятельно определяет цели, которых он стремится достичь в ходе получения консультационных услуг.
6.2. Достижение указанных целей носит исключительно субъективный характер и зависит от личного восприятия Клиента.
6.3. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию, рекомендации и практические методики, которые, по профессиональному мнению Исполнителя, максимально соответствуют запросу и ситуации Клиента. Все действия Исполнителя направлены только на оказание поддержки, сопровождение и направление работы Клиента, а не на гарантированное достижение определенного результата.
6.4. Исполнитель может рекомендовать обращение к другим профильным специалистам для получения дополнительных консультаций или услуг, дополняющих работу Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за результат, достигнутый Клиентом при работе с другими специалистами.
6.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов и не несет ответственности за их достижение. Любые результаты являются последствиями самостоятельной работы Клиента в предложенном Исполнителем направлении.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за жизнь, здоровье, самочувствие, финансовое положение, моральное или психологическое состояние Клиента, а также за результаты его деятельности или бездействия. Любые результаты зависят исключительно от самостоятельной работы Клиента в направлении, предложенном Исполнителем.
7.3. В случае если услуга не оказана по вине Исполнителя (например, по причине неявки, отказа, нарушения сроков оказания услуги, не предоставления доступа к онлайн-встрече или иных действий, находящихся под контролем Исполнителя), Клиент вправе потребовать полный возврат уплаченной стоимости соответствующей услуги. Исполнитель обязуется вернуть денежные средства Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента письменного обращения Клиента с соответствующей просьбой.
7.4. Ответственность Исполнителя за неоказание услуги ограничивается фактическим реальным ущербом и не может превышать сумму, уплаченную Клиентом за соответствующую услугу.
7.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя, включая соблюдение требований законодательства о защите авторских и смежных прав, об интеллектуальной собственности, а также норм, регулирующих поведение в Интернете и при работе с цифровыми ресурсами.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг в случае технических неполадок, сбоев связи, работы Сайта или программного обеспечения, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда такая невозможность вызвана его прямой виной
7.7. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту другими участниками группы в ходе группового занятия. Клиент самостоятельно несет ответственность за свои действия, безопасность и взаимодействие с другими участниками занятия.
7.8. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
8.1. Согласие на обработку и передачу данных. Клиент, предоставляя свои персональные данные для оказания Услуг, подтверждает, что делает это своей волей и в своих интересах, и дает согласие на их обработку Исполнителем, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение, а также на передачу третьим лицам исключительно для целей исполнения настоящей Оферты (в том числе транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой и курьерской доставки).
Согласие Клиента на обработку персональных данных предоставляется путём электронной подписи документа, размещённого на сайте Исполнителя.
8.2. Обязанность сторон соблюдать законодательство. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
8.3. Исполнитель подтверждает, что обработка персональных данных будет осуществляться в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя, являющейся отдельным документом, где изложены цели, сроки, порядок обработки и права Клиента, и только в целях исполнения настоящей Оферты.
9. РЕКЛАМАЦИИ.
9.1. Рекламации принимаются Исполнителем по адресу: Подольск, Бородинский бульвар д.12 кв.234 и/или по адресу электронной почты: babinaasya@yandex.ru.
9.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до ее замены новой Офертой.
10.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке в суде по мету пребывания Исполнителя.
10.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.